このプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、株式会社ターンナップ（以下、「当社」といいます。）が運営し、通称「保護者用サイト」として表示または案内するログイン必須のサイト（以下、「本保護者用サイト」といいます。）に関連して取得する情報の取扱方針を定めるものです。

1. 適用範囲
本ポリシーは、本保護者用サイトへのログイン、申込み、決済手続、QRコードの発行または管理、会員状態情報の判定または連携、接続先サービスへの接続または認証その他本保護者用サイトに関連して当社が取得する情報の取扱いに適用されます。
接続先サービスその他第三者が運営するサービスにおける情報の取扱いは、当該第三者の定めるプライバシーポリシーその他の定めに従います。

2. 取得する情報
当社は、本保護者用サイトに関連して、主に以下の情報を取得します。
(1) ユーザーに関する情報
氏名、メールアドレス、電話番号、住所、ログイン情報、申込み情報、問い合わせ内容その他本保護者用サイト上で入力または登録される情報
(2) サービス利用者に関する情報
ユーザーが申込み、決済または利用資格管理の対象として登録し、または当社に連携する子、生徒その他サービス利用者に関する識別情報、属性情報、利用対象情報その他当社が本サービスの提供に必要と判断する情報
(3) 決済・契約関連情報
購入内容、決済日時、決済金額、取引ID、注文番号、決済ステータス、利用プラン、契約状態、有効期限、返金対応履歴その他決済または契約に関連する情報
(4) QRコード・認証関連情報
QRコードの発行日時、発行対象、読取日時、認証結果、利用資格判定結果、紐付け識別子、失効履歴その他QRコードまたは認証に関連する情報
(5) 接続先サービス連携情報
会員状態情報、利用可能範囲、接続状況、接続先サービスにおける認証状態、接続または連携に必要な識別子その他技術的情報
(6) ログ情報等
IPアドレス、アクセス日時、操作履歴、端末情報、ブラウザ情報、Cookie、エラー情報その他本保護者用サイトの利用に伴い自動取得される情報
(7) お問い合わせ情報
氏名、メールアドレスその他の連絡先、問い合わせ内容、本人確認または関係確認のために必要な情報

3. 利用目的
当社は、取得した情報を、以下の目的の範囲で利用します。
(1) 本保護者用サイトのログイン管理、利用者確認、アカウント維持のため
(2) 申込み受付、決済処理、契約管理、返金対応その他対象サービスの提供に必要な手続のため
(3) QRコードの発行、管理、失効、再発行、利用資格確認、接続先サービスとの連携のため
(4) サービス利用者に対する利用資格付与、会員状態判定、接続先サービスにおける認証または利用可否判定のため
(5) お問い合わせ対応、連絡、本人確認または関係確認のため
(6) 不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応、監査その他本保護者用サイトの適正運営のため
(7) 利用状況の分析、統計作成、サービス改善、新機能開発のため
(8) 法令遵守、紛争対応、権利保護その他当社の正当な業務遂行のため

4. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合その他法令により認められる場合を除き、取得した個人情報を本人または法定代理人の同意なく第三者に提供しません。
ただし、以下の場合には、利用目的の達成に必要な範囲で情報を提供することがあります。
(1) 決済関連事業者、収納代行事業者その他決済処理に必要な事業者への提供
(2) 接続先サービスの運営主体に対する、会員状態情報、認証情報、利用資格情報その他必要な情報の提供
(3) システム開発・保守、クラウドサービス、カスタマーサポート、セキュリティ対策その他の業務委託先への提供または委託

5. 接続先サービスとの連携
当社は、サービス利用者による接続先サービスの利用資格確認、認証、利用可否判定その他本サービスの提供に必要な範囲で、本保護者用サイトにおいて取得した情報を接続先サービスの運営主体に提供し、または接続先サービスの運営主体から情報を受領することがあります。

6. Cookie等および外部ツール
当社は、本保護者用サイトの利便性向上、利用状況分析、セキュリティ確保その他の目的で、Cookie、端末識別子、アクセス解析ツール、SDKその他の外部ツールを利用することがあります。
これら第三者による情報の取扱いは、各事業者の定める利用規約またはプライバシーポリシーに従います。

7. 安全管理措置
当社は、取得した情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、合理的な安全管理措置を講じます。

8. 保有期間
当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間保有します。契約終了、利用停止、アカウント削除その他の事由が生じた後であっても、法令遵守、紛争対応、不正防止、会計・監査対応その他正当な目的のため、必要な範囲で一定期間保有することがあります。

9. 開示・訂正・利用停止等
本人または法定代理人は、法令の定めに従い、当社が保有する自己に関する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止その他法令上認められる請求を行うことができます。

10. お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせは、当社ホームページ（https://info-turnup.com/）その他当社が別途案内する窓口よりご連絡ください。

11. 本ポリシーの変更
当社は、必要と判断した場合には、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本保護者用サイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により周知します。

2026年4月7日　制定